Centro de Atenção à Saúde do Servidor completa dois anos com mais de 15 mil atendimentos e histórias de acolhimento aos servidores acreanos

Cuidar da saúde de quem dedica a vida ao serviço público é uma forma de respeito e reconhecimento. Com essa missão, o Centro de Atenção à Saúde do Servidor (Cass), do governo do Estado, completa dois anos nesta sexta-feira, 30. Vinculada à Secretaria de Estado de Administração (Sead), a unidade contabilizou 15.144 atendimentos entre 2024 e 16 de outubro de 2026, oferecendo especialidades médicas, acolhimento psicossocial e serviços voltados ao bem-estar físico e mental, em parceria com a Secretaria de Estado de Saúde do Acre (Sesacre).

Em 2024, ano de inauguração, foram realizados 705 atendimentos. Em 2025, o número chegou a 7.958 e, em 2026, até 16 de outubro, foram registrados outros 6.481. Ao longo desse período, o Cass ampliou os serviços com a oferta de fisioterapia, Telessaúde, prontuário eletrônico e o sistema de gestão G-MUS, aprimorando o acompanhamento da saúde dos servidores públicos estaduais.

Como parte da comemoração, nesta quinta-feira, 29, a unidade promoveu uma atividade voltada ao bem-estar e à escuta dos servidores, com a participação de autoridades e profissionais. O encontro proporcionou um momento de acolhimento e integração, ressaltando a atenção à saúde dos trabalhadores também no ambiente de trabalho.

O valor real desse trabalho se revela no dia a dia, nos relatos de quem encontrou na unidade o suporte necessário em momentos de fragilidade ou na busca por prevenção. Servidoras da Secretaria de Estado de Educação (SEE) e da Fundação Hospital Estadual do Acre (Fundhacre) compartilham histórias que mostram como o atendimento humanizado transforma o cuidado com a saúde.

Acolhimento que transforma e cura

Professora do Atendimento Educacional Especializado (AEE) da SEE, Celsa Alves da Silva acompanha a jornada do Cass desde o início das atividades. Ao longo desse período, ela realizou consultas com endocrinologista, nutricionista e ginecologista, além de utilizar os serviços odontológicos e as terapias integrativas oferecidas pela unidade.

“Todos os atendimentos que tive no Cass foram maravilhosos e de grande utilidade para mim, desde o primeiro. Todos os profissionais são muito atenciosos, e a equipe trata a gente muito bem. O ambiente é organizado, e gostei muito do trabalho desenvolvido pelo Cass”, relata a professora, destacando os momentos de pausa e bem-estar proporcionados pelas terapias integrativas e pela poltrona de massagem.

Para a servidora da Fundhacre, Maria Madalena Martins de Souza, a busca pelo centro ocorreu em um período delicado de sua vida, quando precisou de amparo emocional urgente. No Cass, ela recebeu suporte psicológico e, na sequência, passou a ter acompanhamento em especialidades como ortopedia e endocrinologia.

“Eu não conhecia o atendimento do Cass até que ele apareceu em um momento muito difícil da minha vida, quando eu precisava de acompanhamento psicológico. Esse acompanhamento tem sido muito importante para mim”, conta Maria Madalena. Convivendo com o diabetes há mais de duas décadas, ela ressalta a atenção dedicada ao monitoramento de sua saúde, lembrando a dedicação da equipe em orientar os exames e manter contato para informá-la sobre os procedimentos. “Posso dizer que o Cass não deixa a desejar em nada. O atendimento é nota 10, personalizado, com hora marcada e de excelência”, completa.

O cuidado recebido também marcou a vida de Antônia Ferreira do Rêgo, auxiliar de saúde bucal da Fundhacre. Em um momento de fragilidade na saúde mental, ela procurou a unidade e encontrou agilidade e sensibilidade na recepção de suas demandas.

“A dona Eliane me tratou com muita atenção. Quando percebeu o meu estado, me acolheu de verdade, com um carinho que me fez sentir como se estivesse sendo cuidada por uma mãe. Sou muito grata por toda a atenção que recebi”, desabafa Antônia. “Nunca tinha ido a um lugar tão confortável e tão bom. Acho que não tem lugar particular aqui em Rio Branco melhor do que aquele. Parabéns a toda a equipe!”, conclui.

Atenção integrada e inovação tecnológica

As trajetórias de Celsa, Maria Madalena e Antônia mostram a importância de um olhar voltado às necessidades de cada pessoa. Para oferecer esse acompanhamento completo, o Cass conta com equipe multiprofissional nas áreas de clínica geral, endocrinologia, ginecologia, nutrição, odontologia, psicologia, serviço social e fisioterapia. A unidade disponibiliza ainda consultas em ortopedia e psiquiatria via encaminhamento, além de terapias em grupo, yoga e práticas integrativas, como auriculoterapia, massoterapia e homeopatia.

Outra iniciativa implementada para aproximar o atendimento dos servidores é o serviço de Telessaúde. A ferramenta tecnológica encurta distâncias ao permitir consultas on-line agendadas com especialistas. Entre 26 de agosto e 21 de outubro de 2026, a modalidade registrou 117 atendimentos entre consultas realizadas e agendamentos futuros, contemplando especialidades como nutrição (34), cardiologia (19), dermatologia (15), ortopedia (14), clínica geral (4), psiquiatria (3) e psicologia (1).

Ao mesmo tempo, a consolidação do prontuário eletrônico e do sistema G-MUS otimiza a organização das rotinas e do histórico de saúde dos pacientes, sustentando a expansão contínua da unidade.

Compromisso e valorização do servidor

Planejado pela Sead, o Centro de Atenção à Saúde do Servidor (Cass) tornou realidade um sonho do secretário de Estado de Administração, Paulo Roberto Correia, e do secretário adjunto de Pessoal, Guilherme Duarte. O projeto saiu do papel em 2024 e, após completar dois anos de atividades, consolida-se como uma estrutura de acolhimento, assistência e cuidado com a saúde dos servidores públicos estaduais.

Na visão do secretário de Estado de Administração, Paulo Roberto Correia, a atenção à saúde é um pilar da gestão pública. “Valorizar os servidores também significa olhar para suas necessidades de saúde e bem-estar. O Cass reúne profissionais e diferentes especialidades em um espaço dedicado a esse atendimento. Ao longo desses dois anos, a unidade ampliou os serviços e incorporou novas ferramentas, acompanhando as demandas dos servidores”, destaca.

O secretário adjunto de Pessoal da Sead, Guilherme Duarte, destaca que o trabalho desenvolvido pelo Cass tem como objetivo contribuir continuamente para a melhoria da qualidade de vida dos servidores públicos estaduais. “Celebrar os dois anos do Cass é reconhecer a importância de oferecer aos servidores um espaço onde possam buscar atendimento, orientação e acolhimento. Nosso trabalho é voltado a melhorar cada vez mais a qualidade de vida desses profissionais, e, nesse sentido, temos o projeto de implantar uma nova unidade do Cass em Cruzeiro do Sul, ampliando o acesso aos serviços de saúde para os servidores da região. As experiências de quem utiliza a unidade mostram como esse cuidado faz parte da política de valorização dos profissionais do Estado”, afirma.

O secretário de Estado de Saúde do Acre, José Bestene, também reconhece o trabalho desenvolvido pela equipe do Cass e a participação da gestão da Sead na condução da iniciativa. “Quero agradecer a toda a equipe pelo trabalho que vem sendo realizado. Sabemos que a Secretaria de Estado de Administração (Sead) é conduzida pelo secretário Paulo Roberto Correia, mas também percebemos o quanto o Guilherme abraçou essa causa e tem se dedicado ao cuidado com os servidores. Fico muito feliz, Guilherme, em ver esse olhar atento e esse compromisso com a saúde e o bem-estar de quem trabalha pelo Estado.”

À frente do Cass, a chefe da unidade, Eliane Felisberto, destaca a dedicação da equipe na condução dos trabalhos ao longo desse período. “Esses dois anos representam o trabalho e a dedicação de toda a equipe para acolher os servidores com atenção e respeito. Seguimos trabalhando para ampliar e aprimorar os serviços oferecidos”, afirma.

A governadora Mailza Assis reforça o compromisso de zelar por quem atua no atendimento direto à população acreana. “Os servidores públicos têm uma contribuição diária para o desenvolvimento do Acre. Por isso, cuidar da saúde e do bem-estar desses profissionais é uma forma de reconhecer seu trabalho. O Cass representa esse compromisso ao oferecer atendimento, orientação e acolhimento, e seguimos trabalhando para que os servidores tenham acesso a serviços que contribuam para sua qualidade de vida”, declara.

Acolhimento como política de valorização

No mês dedicado à valorização do servidor público, os dois anos de trajetória do Cass mostram que o investimento na saúde dos trabalhadores traz resultados diretos para toda a sociedade. A soma dos mais de 15 mil atendimentos com a ampliação dos serviços, a incorporação de recursos tecnológicos e o trabalho das equipes consolida a unidade como uma referência de cuidado e respeito àqueles que constroem o serviço público diariamente.

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